El Consejo General de Enfermería ha presentado un plan integral contra las agresiones a enfermeras, elaborado en colaboración con el Interlocutor Policial Sanitario de la Policía Nacional, y en el que se incluyen medidas de formación, información, atención jurídica y psicológica destinadas a las 330.000 enfermeras de España.

Últimos datos

Los datos del Observatorio de Agresiones de esta corporación sanitaria, correspondientes a 2021, registran un total de 1.629 agresiones a enfermeras. Por regiones, Andalucía es la que registró un mayor número de estos sucesos, con 612, seguida de la Comunidad Foral de Navarra (167), Castilla y León (161), Galicia (154), Islas Baleares (143), Castilla-La Mancha (112) y la Región de Murcia (102). 

Por el contrario, las comunidades autónomas que menos agresiones notificaron son Extremadura (1), la Ciudad Autónoma de Melilla (1), Cantabria (3), Aragón e Islas Canarias (7 cada una) y Cataluña (8). Si bien, no hay datos del País Vasco.

Pero, como explicó el secretario general del Consejo General de Enfermería y director de su Observatorio de Agresiones, Diego Ayuso, "estos datos no reflejan el total de las agresiones reales". "Sabemos que hay una infra notificación de incidentes violentos en nuestros centros sanitarios, especialmente cuando se refieren a insultos y amenazas, porque no se denuncian", sostuvo.

"De ahí que, desde el Consejo General de Enfermería, siempre insistamos en la necesidad de denunciar estos hechos, pues una agresión, ya sea física o verbal, que no se denuncia, es un hecho que no se conoce y, por tanto, no existe", subrayó Diego Ayuso.

Hay que denunciar

De la misma opinión es el Interlocutor Policial Sanitario de la Policía Nacional, el comisario Manuel Yanguas, quien explicó que "una de las funciones del Interlocutor Policial Sanitario va encaminada a concienciar a las víctimas de las agresiones de la necesidad de denunciar los hechos y a los autores".

"La denuncia es un requisito imprescindible para poder afrontar con éxito la lucha contra las agresiones. También, es vital para acabar con la reincidencia, pues se estima que el 19 por ciento de los agresores vuelve a protagonizar un incidente violento. Solo si se percibe la tolerancia cero con estos comportamientos, podremos atajarlos", continuó Manuel Yanguas.

Una piedra más en el camino de profesión

Por su parte, el presidente del Consejo General de Enfermería, Florentino Pérez Raya, explicó que "las enfermeras y enfermeros de España se enfrentan cada día, al hacer su trabajo, con una presión asistencial brutal debido al déficit crónico de profesionales que arrastra" España. "

Han soportado estrés, condiciones laborales infames, menosprecio de la Administración, contagiarse y morir durante la pandemia por enfrentarse al virus sin medidas de protección… Todo eso y mucho más lo soportan por sus pacientes, por su vocación inquebrantable", prosiguió Florentino Pérez Raya.

Sin embargo, para el máximo representante de las enfermeras españolas, "hay límites que no se pueden traspasar". "La abnegación de nuestras profesionales no implica soportar vejaciones ni agresiones. Con la violencia, ya sea verbal o física, debemos tener tolerancia cero", manifestó.

"No hay justificación alguna para sentir miedo o sufrir lesiones, amenazas ni vejaciones cuando uno simplemente desempeña su labor en su puesto de trabajo. Y menos cuando su trabajo consiste en salvar vidas, en cuidar de la salud de las personas", explicó Pérez Raya.

Estrategia

Precisamente para prevenir situaciones violentas en la práctica asistencial diaria y para afrontar la agresión en caso de que se produzca, el Consejo General de Enfermería ofrece un plan integral, realizado en colaboración con la Policía Nacional. 

Esta estrategia incluye un curso formativo gratuito, impartido por el Instituto Superior de Formación Sanitaria (ISFOS) de la propia corporación, de 20 horas de duración, en colaboración con el equipo del Interlocutor Policial Sanitario. "Queremos dotar a las 330.000 enfermeras españolas de técnicas y herramientas de prevención y gestión eficaz de situaciones de violencia en su puesto de trabajo o con ocasión de él", explicó Yanguas.

"Así, en este curso se trabajan aspectos como la normalización de la violencia verbal, la importancia de la denuncia como forma eficaz de prevenir la violencia y técnicas concretas en el ámbito de la comunicación verbal y no verbal, además de tratar la detección precoz de la conducta agresiva", insistió el Interlocutor Policial Sanitario.

Desde el 20 de febrero

El contenido de esta formación, que será exclusivamente online, está estructurado en siete temas que cuentan con material escrito y el apoyo audiovisual de píldoras formativas en formato vídeo para que el alumno pueda realizar un estudio pormenorizado. La matrícula se podrá realizar en la página web del ISFOS y dará comienzo el lunes, 20 de febrero.

Entre los materiales elaborados para este curso se incluye una infografía y un vídeo animado con los principales consejos para evitar las agresiones a enfermeras. En ellos se refleja cómo prevenirlas, qué hacer durante el incidente, cómo actuar en visitas domiciliarias y qué hacer después de la agresión. También se ofrece información sobre el Interlocutor Policial Sanitario.

Como complemento a esta información, Canal Enfermero -la televisión en YouTube del Consejo General de Enfermería- realizó un nuevo espacio de 'Cuídate con tu enfermera', en el que se recrean distintas situaciones de una consulta de Enfermería y en el que la enfermera Silvia Fernández da las claves para prevenir y actuar frente a una agresión. En él se incluyen consejos para las enfermeras que pueden ser útiles en cualquier centro de trabajo.

Campaña en redes sociales

Dentro de este plan integral también se incluye una campaña en redes sociales, en la que el Consejo General de Enfermería pide la colaboración ciudadana para acabar con las agresiones a enfermeras. "En la gran mayoría de las agresiones, cualquiera de nosotros podemos ser testigos: estamos trabajando como enfermero y en la consulta de al lado escuchamos gritos o golpes, estamos en la sala de espera como paciente y vemos a una persona agresiva y nerviosa, seguimos en redes sociales a un profesional sanitario y leemos mensajes amenazantes", indicó Ayuso.

"Podemos atajar todas estas situaciones si, como profesionales, como pacientes, como ciudadanos, también intervenimos para pararlas: avisando, denunciando estos hechos de los que hemos sido testigos. En nuestra mano también está evitar que lleguen a producirse y eso es en lo que incide esta campaña en redes sociales que hemos elaborado", detalló el secretario general de esta institución.

Programa de protección

Finalmente, desde el Consejo General de Enfermería también se está trabajando, en colaboración con los colegios provinciales de Enfermería, en un programa de protección a enfermeras frente a las agresiones, como apoyo a aquellos profesionales que hayan sido víctimas de cualquier episodio violento.

Como explicó Ayuso, "este programa incluye un proyecto piloto con teléfono de soporte jurídico 24 horas, así como un servicio de asistencia psicológica ante casos de agresiones". Así, "se están ultimando los detalles para su implantación a lo largo de este año", finalizó.